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从三鹿事件看企业诚信建设的重要


大发游戏官网【法定网站】 · http://www.mhisk.com     通告时间:2010/11/30

 ——访问市工业经济联合会(石家庄市经济团体联合会)秘书长杨志远

 

  人简介
  杨志远 石家庄市工业经济联合会、石家庄市经济团体联合会秘书长、党组书记。漫长从事企业文化建设研究,在商店责任、德艺双馨、职工教育等方面有独到见解并先后登了多件专著。

  15年,三鹿奶粉独
接受全国市场风骚。但是,谁能想到,这个奶粉行业的“巨人”却因为三聚氰胺而轰然倒塌了。其他事件的背后还发生它必然的成因,商店诚信建设问题吗顿成关心热点。即使人们关心的题材,记者采访了买工业经济联合会(石家庄市经济团体联合会)秘书长杨志远。

  谁践踏诚信,谁就会受到惩处

  记者:三鹿事件发生后,商店诚信成为当今的热门话题,你对商店诚信问题发生什么看法?

  杨志远:三鹿奶粉事件发生后,抓住全社会对诚信问题的思考是自然的。三鹿事件,其实就是违背科学发展观和不出口诚信的杰出案例。一个商店不出口诚信,自然损害消费者利益,危害整个行业,被社会造成损害。在市场经济规则下,商店诚信,不但是社会和广泛用户对商店的要求,再是公司自身发展壮大的重要条件和立足的本。商店有诚信,标志着企业的成熟与进步,啊是公司和企业家价值观念和人格力量的表现。所以,德艺双馨对商店提高有极其重要的意义。

  可以说,德艺双馨是公司生存和进步的根本。现代号都在讲话合作共赢,但是合作的前提是诚实守信,一个发生资本、发生种要没诚信的商店,很难找到合作伙伴。如果一个商店对内对外都讲信用,即使会得到创业和进步的时机,即使会得到更多方面的资源支持。如果企业内部人人讲诚信,彼此真诚相待,即使能够形成强大的凝聚力,这种互助行为就会自然成为企业文化,变合作环境。

  记者:如果进国际市场,商店的“通行证”再离不开诚信。

  杨志远:我们已经跨入世贸组织的大门,总经济环境发生的重要变化,要求公司必须按照世贸规则办事,否则,很难参与国际贸易往来。美国哥伦比亚大学商学院《跨国公司竞争力》课题组在研究世界500强时发现:商店最终的竞争力在于它在一系列价值中如何进行价值选择,即使共有价值观诚信的见解才是公司竞争力的动力来源。所以,商店必须树立国际化思维与规则意识,向国际市场的通行证谁还无法与,除非企业以规则办事,实在得诚信经营。

  多案例说明,商店如果不守信用、不出口信誉,践踏道德,即使会导致内部人心涣散、功能滑坡;表面恶名远扬,毕竟会轰然倒地,脱离历史舞台。所以,德艺双馨是公司的生命线,谁践踏诚信,谁就会受到惩处。

  “德艺双馨经营”不但嘴上说纸上写

  记者:其实有多商店,还把“德艺双馨经营”说在嘴上、描绘在张上、贴在墙上,但是实际上却没真正实现到行动中。

  杨志远:实在,在社会主义市场经济规则下,诚实信用就是公司的活的本。依照海尔,被中国商厦信誉协会评为“华夏产品质量放心用户满意诚信企业”,依照了解,海尔是同类企业受唯一一个获得此项殊荣的商店。近来,海尔人本着“永远战战兢兢,永远如履薄冰”的经营理念,因为市场呢导向,因为客也上帝,不从价格战,把海尔发展成为产品远销全球90多只国家和地方的国际化跨国集团。但是,部分企业在学习其他企业提高经历时,一再注重机制和制度方面的题材,如果忽视了成功企业核心的见解——德艺双馨经营,甚至把诚信经营写在张上、贴在墙上,如果实在行为没有自己约束,那个结果可想而知。

  记者:我们在实际行为上面,即使如完成“重要,一诺千金”。

  杨志远:正确,德艺双馨是公司最大的资本。与其说企业经营的是产品,不如说企业经营的是信誉。一个商店如果在激烈的市场竞争中脱颖而出或处于领先地位,首先要建立社会责任感,自然须要在商品质量、价格、管理、劳动等方面坚持信用至上,实行诚信承诺,抓好和诚信关联的系统工程。纵观历史和实际,例如同仁堂、全聚德等这样的百年老店,啊一个不是由于讲诚信而驰名的?针对商店来讲,如果针对客户说诚信,遇资金紧张时,供货方可因尽量考虑合作的基础,给予最大的宽容和支持;如果对职工讲信誉,遇资金紧张时,职工一定可以体察领导的难题,连帮助企业过难关;如果对客讲诚信,商店的品牌虽会深深扎根在消费者心目,连在市面被受到宠爱。

  德艺双馨就是“重要,一诺千金”。如果我买的石药集团、勇敢药业、笑仁堂医药等,都是制药行业的中心企业,幸亏他们坚持诚信经营的见解不动摇,坚持好社会群众的信心不改变,才使公司取得高速发展,并且得到社会各界的广泛支持和顾客的信任。

  缓万事,责任为充分

  记者:有人说,在市面竞争中,商店天天都在考试,内容全是诚信,但是这种考试是非常公平的,残酷的。你怎么看?

  杨志远:市场不容失信,市场呢不信任眼泪。值得注意的是,进市场经济后,部分人口抱着“说话诚信吃亏,不出口诚信暴富”的准则,在利益的驱使下,从缺斤短两、作伪售假、坑蒙拐骗、逃避债务,提高到拖欠民工工资等。这些失信甚至不法行为,已经是不可忽视的社会毒瘤,严重败坏社会风气,干扰市场经济秩序。市场经济需要规则,如果不出口诚信,即使会破坏规则,如果规则的建立仅靠政策和规章是不够的,需要行业从业者的道德支撑,需要诚信这个实实在在的根本。应该认识到,德艺双馨就是像。

  一个大型企业的毁灭,被一个城市乃至一个国的像带来严重影响,如果又确立一个商店、一个城市的像需要多很的资本和代价?希望企业经营者能够打三鹿事件中真正得启示,受到教育,连完成警钟长鸣,随时反省。

  记者:三鹿事件发生后,你认为作为企业经营者应该吸取什么教训?

  杨志远:缓万事,责任为充分。作为公司的经营者,正确制定企业的进步战略,努力搞好生产经营,寻求合理利润是应该的。但是,企业家首先要有强烈的社会责任感,如果承担起各种角色的责任,一个没有生道德修养的经营者,很难履行好事,啊非常容易发生题目。企业家,不但要关心经营目标,再如关心责任指标,依照在安全生产、产品质量相当方面出现问题,那个责难逃。不违法、不违规、不失信是中心的规则;特别是企业家身上要流淌着道德的血液,没生道德何谈义务?立即一点很重要。

  此外,在市场经济规则下,企业经营者要注意“责任团队”建设,增强职工的道德教育,所以道德唤醒责任,所以责任保证工作质量和产品质量。(本报记者 邓书恒)


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